PQRS

En Iselet queremos escucharte. Usa este canal para presentar una petición, queja, reclamo o sugerencia sobre nuestros productos, pedidos, facturas o atención.

Cómo radicarla

Escríbenos a cotizaciones@iselet.com con el asunto PQRS e incluye:

• Tu nombre o razón social y tu documento o NIT.
• Tu correo y un teléfono de contacto.
• El número de pedido o factura, si aplica.
• Una descripción clara de tu caso y, si puedes, fotos o documentos de soporte.

También puedes escribirnos por WhatsApp al 311 239 0586 y te indicamos cómo radicar tu solicitud.

Cuánto tardamos en responder

• Peticiones y consultas: hasta 10 días hábiles.
• Quejas y reclamos: hasta 15 días hábiles.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.